Google Meet теперь может подготовить письмо по итогам звонка

Если ваша команда проводит звонки с клиентами в Google Meet, обычно страдает именно продолжение: письмо с итогами, которое должно было уйти, и список того, кто что обещал сделать. Google добавил следующие шаги на экран после встречи в Google Meet, и он сам готовит такой черновик письма. Есть одно условие, и его легко упустить: запись заметок должна была быть включена во время встречи.

Что объявил Google

Google объявил о следующих шагах для Google Meet в публикации на Google Workspace Updates в октябре 2026 года. Функция работает на Gemini и Workspace Studio и действует внутри Google Workspace, поэтому письмо по итогам создаётся там, где прошла встреча, а не в отдельном инструменте.

Начать можно с двух сценариев:

• Подготовка черновика письма по итогам в Gmail.
• Выгрузка задач в Google Tasks.

Google говорит, что другие сценарии ещё впереди. По его словам, цель — превратить обсуждения на встрече в конкретные действия, и он указывает на ручной набор текста, который обычно стоит между решением и письмом или задачей, где это решение фиксируется.

Механика проста. Во время встречи должна быть включена функция «Take notes for me», иначе следующие шаги вообще не появятся. Когда она включена, на экране после встречи появляется раздел «Routines for this meeting», и одно нажатие включает сценарий. Google говорит, что это работает и для разовых, и для повторяющихся встреч, а конкретный следующий шаг можно настроить так, чтобы он выполнялся для всех ваших встреч там, где включена запись заметок.

Почему это важно для малого бизнеса

Для малого бизнеса ценность не в самом черновике. Ценность в том, что продолжение начинается с записи встречи, а не с пустого листа.

Вспомните, как обычно заканчивается звонок. Кто-то делает примерные заметки, все возвращаются к своим делам, а письмо по итогам пишется позже, по памяти, или не пишется вовсе. Google сам описывает проблему так: ручной ввод данных, разрозненный контекст и потерянное время. Для команды из нескольких человек практический эффект знаком: решение, с которым все в комнате согласились, так и не доходит до того, кто должен его выполнить.

Если черновик письма и список задач появляются сами, этот разрыв становится меньше. Вы по-прежнему решаете, что отправить. Просто начинаете не с нуля, а с готового материала. По нашему опыту черновик полезен, только если человек прочитает его до отправки, поэтому относитесь к тому, что готовит Google, как к первому варианту, а не как к готовому письму.

Подвох: запись заметок должна быть включена

Функция появляется, только если во время встречи была включена «Take notes for me», и именно об этом забывают.

Неважно, сколько длился звонок и кто участвовал. Если запись заметок во время встречи была выключена, экран после встречи ничего не предложит, и включить эти заметки задним числом нельзя.

То же самое касается следующего шага, настроенного для всех ваших встреч. Он выполняется там, где включена запись заметок; где она выключена, ничего не происходит. Так что привычка, которая всё это запускает, совсем небольшая, нужна в начале встречи, и отвечает за неё тот, кто ведёт встречу.

Как включить и пользоваться

Включение происходит на встрече, а не после неё.

1. Когда встреча начинается в Google Meet, включите «Take notes for me».
2. После звонка на экране после встречи найдите раздел «Routines for this meeting».
3. Включите следующий шаг одним нажатием. Можно использовать один из сценариев, выпущенных Google, или оба.
4. Управляйте своими сценариями позже с экрана после звонка в Meet или в библиотеке Flows в Workspace Studio.

Два практических момента. Сценарии принадлежат каждому пользователю, поэтому у каждого, кто хочет получать продолжение, должна быть включена запись заметок на этой встрече. И функция появляется постепенно: Google описывает развёртывание как расширенное и говорит, что у всех она может появиться позже чем через 15 дней. Если вы пока не находите этот раздел, возможно, причина именно в этом.

Что стоит знать администраторам

Google говорит, что функция включена по умолчанию и что администраторы могут её отключить. Настройки находятся в административных настройках Workspace Studio или в настройке «Take notes for me», и их можно применить на уровне домена, организационного подразделения или группы. То есть бизнес может отключить её для всех, для одной команды или для одной группы людей.

Если бизнес ваш, но Google Workspace администрирует кто-то другой, об этих настройках стоит спросить, а не менять их самому. Административные настройки действуют на все аккаунты в рабочем пространстве, и изменение, сделанное второпях, потом трудно отследить.

Есть и решение, которое не примет за вас ни одна настройка. Заметки встреч и задачи, которые из них вытекают, хранятся и передаются внутри вашего рабочего пространства. Некоторые звонки, например разговоры об оплате труда человека или о чувствительном клиентском деле, легче вести, когда ничего не записывается. По нашему опыту разумный подход — держать запись заметок включённой для обычных звонков и выключенной для тех, где она не нужна. Там, где речь идёт о персональных данных и правилах приватности, обратитесь за советом к квалифицированному специалисту.

Что вы можете проверить сами

• Откройте экран после встречи после звонка, где запись заметок была включена. Если раздела «Routines for this meeting» нет, значит, он либо не включён для вашего аккаунта, либо развёртывание до вас ещё не дошло.
• Начните встречу и поищите «Take notes for me» среди элементов управления. Если вы его не видите, возможно, ваш тариф Workspace или настройка администратора этого не позволяют; спросите того, кто отвечает за ваш Google Workspace.
• Спросите администратора, включены ли следующие шаги для вашего домена, организационного подразделения или группы. Это вопрос, а не настройка, которую стоит менять в одиночку.
• Прочитайте черновик письма по итогам перед отправкой. Проверьте, что в нём указаны нужные люди и что он отражает то, о чём действительно договорились.
• Откройте Google Tasks и посмотрите, какие задачи туда пришли. Задача без ответственного и без срока обычно так и лежит.
• Посмотрите, какие звонки проводит ваша команда. Если заметки со звонка неудобно хранить или передавать, оставьте запись заметок для таких звонков выключенной.
• Откройте библиотеку Flows в Workspace Studio и посмотрите, какие сценарии уже работают для команды.

Что делать дальше

Выберите одну повторяющуюся внутреннюю встречу, сделайте запись заметок привычкой на ней и посмотрите, что из этого выходит.

• Включите «Take notes for me» в начале этой встречи.
• После звонка включите сценарий письма по итогам и прочитайте черновик перед отправкой.
• Проверьте записи в Google Tasks и назначьте каждой ответственного и срок.
• Попросите администратора подтвердить, включена ли функция для бизнеса и не нужно ли что-то отключить.

Потом спокойно решите, экономят ли черновики вашей команде набор текста или добавляют ещё одну вещь для проверки. Если первое, привычку можно перенести и на звонки с клиентами. Подключить такой инструмент к остальным вашим системам, чтобы встреча давала письмо и задачу в нужном месте, — как раз та работа, которую наши инженеры делают для клиентов.