دراسة حالة
لماذا يكلّفك زر الإيقاف في أداة الذكاء الاصطناعي وهو يعمل
غالبًا ما يوقف زر الإيقاف في أداة الذكاء الاصطناعي الجزء الظاهر من المهمة فقط، بينما يستمر العمل المنتظر والمتأخر في استهلاك المصروف. تتبعنا سبب ذلك في أداة بنيناها لعميل، وما يجب أن يفعله الإيقاف الحقيقي.
أهم النقاط
- قيمة زر الإيقاف بقدر الأماكن التي يصل إليها.
- تسجيل لحظة الإلغاء هو ما يتيح التمييز بين العمل المتأخر والعمل الذي طلبه أحدهم بعد ذلك.
- الوضع التلقائي يمكنه بدء الخطوة التالية بعد الإيقاف، فأطفئه قبل أن تلغي.
- الطلب المُرسل بالفعل إلى خدمة ذكاء اصطناعي مدفوعة قد يُحتسب حتى إذا أُهملت نتيجته.
- الأجزاء المكتملة يجب أن تبقى بعد الإلغاء ليبدأ التركيب من حيث توقف.
أصبح لدى العميل الآن زر إلغاء واحد، والضغط عليه يوقف الإعلان في كل مكان يُعمل عليه فيه. صار التغيير جاهزًا بعد نحو يوم من التصميم والبناء والمراجعة، وأزال مشكلة زر الإيقاف في أداة الذكاء الاصطناعي الذي يترك بقية المهمة تعمل. وقبله، كان الضغط على إيقاف يوقف فقط الجزء الذي يراه مستخدمو الأداة من العمل.
ماذا يعني زر الإيقاف في أداة الذكاء الاصطناعي الذي يترك العمل جاريًا لفاتورتك
الإعلان المصنوع بالذكاء الاصطناعي ليس مهمة واحدة بل مهام كثيرة، وكل خطوة تستمر بعد الإيقاف تُنفق على نتيجة لا يريدها أحد.
ينقسم إعلان الفيديو إلى أجزاء: صور تُرسم، وأسطر نصية تُعاد، وتغييرات صوت، والتركيب النهائي الذي يجمعها. وكل جزء يستدعي خدمة ذكاء اصطناعي مدفوعة بالاستخدام، فالإيقاف الذي يصل إلى جزء واحد يترك الباقي يعمل ويُحتسب.
كما يأخذ من طاقة الإعلانات المطلوبة. وقد تكتب نتيجة متأخرة في إعلان أُلغي، فتعيد إلى الحياة قرارًا كان قد اتُّخذ.
لماذا يحدث هذا للشركات التي تستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي
عادةً يُبنى الإيقاف لنوع واحد من العمل، بينما الإعلان أنواع كثيرة من العمل في أماكن كثيرة في الوقت نفسه.
الأداة التي تصنع الصور والصوت والفيديو نادرًا ما تفعل ذلك كله في مكان واحد. فهي تسلّم كل جزء إلى جزء آخر منها أو إلى خدمة خارجية، ولكل منها طابورها وطريقتها في الإبلاغ. والزر على الشاشة غالبًا يخاطب واحدًا منها فقط.
وتزيد الأمر ثغرتان. فلا شيء يسجّل لحظة الإيقاف، فالعمل المنتظر أصلًا أو الواصل متأخرًا لا يمكن تمييزه على أنه غير مرغوب. والوضع التلقائي، وهو الإعداد الذي يبدأ الخطوة التالية بنفسه، قد يفعل ذلك بالضبط بعد الإيقاف.
ما وجده مهندسونا حين تتبعوا الأمر
بدأ مهندسونا بإحصاء كل ما يمكن أن يكون جاريًا لإعلان واحد في اللحظة نفسها، فوجدوا أكثر من اثني عشر نوعًا من العمل.
وهي في أماكن مختلفة: المنصة نفسها، والمحرك الذي يخطط المقاطع ويصنعها، والحسابات التي تنتج مقاطع فيديو الذكاء الاصطناعي، والآلات المنفصلة التي تركّب الفيديو النهائي. وتتبع عمل إعلان واحد عبر كل هذه الأماكن فسّر ما كان يراه مستخدمو الأداة.
فمهمة منتظرة في طابور كان يمكن أن تبدأ بعد دقيقة من الإيقاف. وآلة كانت متوقفة كان يمكن أن تنهي تركيبًا لاحقًا وترسله. ونتيجة واصلة متأخرة كان يمكن أن تعلّم الإعلان بأنه يعمل من جديد. ولأن أحدهم قد يضغط بدء بعد ثانية من ضغط إيقاف، كان على النظام أن يفرّق بين العمل المطلوب قبل الإيقاف والعمل المطلوب بعده.
ولم ينته الأمر عند هذا. فقد مرّت النسخة الأولى بست جولات مراجعة، وكل جولة وجدت حالة أضيق يمكن أن يفلت فيها أمران يحدثان في اللحظة نفسها.
ما غيّرناه
أصبح لدى العميل الآن زر إلغاء واحد، والضغط عليه يوقف الإعلان في كل مكان يُعمل عليه فيه.
ويمكن الضغط عليه لإعلان واحد أو لعدة إعلانات معًا. والضغط عليه يطفئ الوضع التلقائي أولًا، ويسجّل لحظة الإلغاء بدقة، ثم يُفشل كل خطوة جارية لذلك الإعلان، ويخبر كل جزء معني دفعة واحدة بأن يطرح عمل الإعلان الذي بدأ قبل تلك اللحظة.
وثلاثة تفاصيل تقوم بمعظم العمل:
- المهام التي ما زالت تنتظر في طابور من قبل الإلغاء تُطرح دون أن تعمل.
- النتائج التي تصل متأخرة تُهمل بدل أن تُكتب في الإعلان.
- الآلات التي كانت متوقفة يُبلَّغ عنها مرة أخرى بعد بضع دقائق، حتى لا تنهي واحدة عائدة مهمة قديمة بهدوء.
وبعد ذلك، لا شيء في ذلك الإعلان يبدأ بنفسه. فهو ينتظر حتى يضغط أحدهم بدء أو تركيب أو الوضع التلقائي من جديد. وكل ما صُنع بالفعل محفوظ، فيمكن أن يبدأ التركيب من الموجود بدل أن يبدأ من لا شيء.
ويقول التأكيد شيئًا صادقًا واحدًا: الطلب الذي أُرسل بالفعل إلى خدمة ذكاء اصطناعي يكتمل وقد يُحتسب، لكن ما يعود منه لا يُستخدم.
أين وصل الأمر الآن
التغيير جاهز في الأداة التي يستخدمها العميل. ضغطة واحدة توقف الإعلان في كل مكان يُعمل عليه فيه، ولا شيء يعيد التشغيل بنفسه، ويتوقف المصروف معه إلا ما كان في طريقه بالفعل.
وهناك دليل قصير لمن يستخدمونها يشرح كيف تعمل.
ما يمكنك التحقق منه بنفسك
- اضغط إيقاف في أداة الذكاء الاصطناعي وراقب صفحة المصروفات بعد ذلك لبعض الوقت. إذا استمر الرقم في الارتفاع فشيء ما زال يعمل.
- اسأل مورّدك ماذا يحدث لمهمة تنتظر في طابور حين تضغط إيقاف. فـ"تُطرح" و"تعمل على أي حال" إجابتان مختلفتان جدًا.
- ابحث عن وضع تلقائي أو مجدول وانظر هل يمكنه بدء الخطوة التالية بعد الإيقاف. أطفئه قبل أن تلغي، لا بعده.
- اسأل هل يمكن لنتيجة تصل متأخرة أن تطمس قرارًا اتخذه أحدهم بعد أن طلب الإيقاف.
- اسأل ماذا يحدث لطلب في طريقه بالفعل إلى خدمة ذكاء اصطناعي مدفوعة، فهذا هو الجزء الذي لا يستطيع أي زر استرجاعه.
ما تفعله بعد ذلك
إذا كنت تدفع مقابل عمل الذكاء الاصطناعي بالاستخدام، فالسؤال المفيد عن أي أداة ليس هل لديها زر إيقاف، بل إلى أين يصل ذلك الزر. اسأله عن الأداة نفسها، وعن من أعدّها لك، وعن أي شخص يتشارك فريقه الحساب. ثم اكتب الجواب، لأنه من الأمور التي يفترضها الجميع حتى تقول صفحة المصروفات غير ذلك.
وجعل الإيقاف يعني الإيقاف، في كل جزء من أداة تسلّم العمل إلى أجزاء أخرى وإلى خدمات مدفوعة، هو نوع العمل الذي يقوم به مهندسونا للعملاء.
أسئلة شائعة
لماذا تستمر أداتي للذكاء الاصطناعي في احتساب المصروف بعد أن أضغط إيقاف؟
لأن الإيقاف غالبًا يصل إلى الجزء الذي يعرض التقدم فقط. وقد يكون بقية العمل منتظرًا في طابور أو مُرسلًا بالفعل إلى خدمة ذكاء اصطناعي مدفوعة، وهذه الأجزاء قد تستمر ويُحتسب مقابلها. ومراقبة صفحة المصروفات بعد الإيقاف أسرع طريقة لمعرفة هل يحدث ذلك.
ماذا يحدث لمهمة تنتظر في طابور حين ألغي؟
اطلب من مورّدك أن يقولها بوضوح، لأن الأمر يختلف من أداة إلى أخرى. فالمهمة المنتظرة في طابور قد تبدأ حين يأتي دورها ما لم تكن الأداة مبنية لتطرح العمل المنتظر قبل الإلغاء. وإذا لم تكن الإجابة واضحة، فتعامل مع المهمة على أنها ما زالت جارية حتى تتوقف صفحة المصروفات عن التحرك.
هل يمكن للوضع التلقائي أن يعيد تشغيل عمل ألغيته؟
الوضع التلقائي أو المجدول يمكنه بدء الخطوة التالية بنفسه، وهو لا يعرف أن أحدهم ضغط إيقاف قبل لحظة. أطفئه قبل أن تلغي، واسأل هل يفعل الإيقاف ذلك عنك. فإن لم يفعل، فقد تعيد المهمة التشغيل دون أن يطلبها أحد.
هل أستعيد المال عن طلب ذكاء اصطناعي أُرسل بالفعل؟
حين يصل طلب إلى خدمة ذكاء اصطناعي مدفوعة فإنه يكتمل وقد يُحتسب، ولا زر يستطيع استرجاعه. ويمكن للأداة أن ترفض النتيجة، فلا يُستخدم ما يعود، لكن الطلب نفسه يبقى. اسأل مورّدك هل يمرّر ذلك المصروف إليك.
هل سأفقد أجزاء الإعلان التي صُنعت بالفعل إذا ألغيت؟
الأداة المبنية للإلغاء يجب أن تحفظ كل جزء مكتمل. فذلك يتيح الضغط على تركيب من جديد والبدء من الموجود بدل لا شيء. اطلب من مورّدك أن يؤكد أن الإلغاء لا يحذف العمل المكتمل.